রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতিমালা খুলে দেখুন

0.kkbd-তে তোমার অ্যাকাউন্ট, তথ্য আর লেনদেন কোন নিয়মে চলে সেটা পরিষ্কার করে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা তথ্য সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট যাচাই আর তোমার অধিকার নিয়ে সবকিছু স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছি — কোনো অস্পষ্টতা নেই।

তথ্য সুরক্ষাকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইস্থানীয় পেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0.kkbd আমাদের আইনি নীতিমালা খুলে দেখুন
আইনি যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করো

আইনি নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তোমার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলো। আমরা তোমার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত — তথ্য মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পর্যন্ত সবকিছু এখান থেকে জানাতে পারো। নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছাও।

লাইভ চ্যাট আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জানাও। মোবাইল থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই কথা শুরু হবে — কোনো অ্যাপ আলাদা করে লাগবে না।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট নীতি বিষয়ক বিস্তারিত জানাতে আমাদের ইমেইলে লেখো। লিখিত রেকর্ড থাকায় তোমার অনুরোধের ফলোআপ সহজ হয় এবং প্রতিটি ধাপে আপডেট পাবে।
সহায়তা কেন্দ্র আইনি শর্তাবলি, কুকি নীতি ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে আগে থেকেই সাজানো আছে। চ্যাটে অপেক্ষা না করে সেখানে একবার চোখ বুলিয়ে নাও।
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আমরা চাই তুমি জানো তোমার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে আর কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারো। নিচে ছয়টা মূল ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করা আছে — প্রতিটাতে তোমার অধিকার আর আমাদের দায়িত্ব পরিষ্কার করে বলা হয়েছে। কোনো অস্পষ্ট শব্দে লুকানো শর্ত নেই, সরাসরি কথা।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত হয়। শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি, বাড়তি কিছু না।

কুকি ব্যবহার

সেশন চালু রাখতে আর তোমার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় — আমাদের কেউ এটা দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা সাথে সাথে তোমাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তোমার তথ্য আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তোমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

তোমার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার আর আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — আর কিছু না।

নীতিমালা নিয়ে তোমার সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচে আমরা আইনি নীতিমালা সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। তোমার তথ্যের অধিকার, অ্যাকাউন্ট নীতি আর কুকি ব্যবহার নিয়ে যা জানা দরকার সেটা এখানে পাবে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করো।

না, আমরা তোমার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট অংশীদারের কাছে আর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, পারো। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানালে পরিচয় যাচাইয়ের পর তোমার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবো। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলেই অনুরোধ কার্যকর হবে।

কুকি বন্ধ করলে সেশন ধরে রাখা আর পছন্দ মনে রাখার সুবিধা কমে যেতে পারে। প্রতিবার লগইনে নতুন করে তথ্য দিতে হতে পারে। তবে অ্যাকাউন্ট নিজে বন্ধ বা প্রভাবিত হবে না।

তোমার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেটানোর পরে নির্ধারিত নিয়মে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার তোমার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। তোমার এলাকায় এই ধরনের সেবা গ্রহণ বৈধ কিনা সেটা যাচাই করার দায়িত্ব তোমার।

হ্যাঁ। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের দলের কেউ এটা পড়তে পারে না। লেনদেন তথ্যও SSL সুরক্ষার মধ্য দিয়ে যায়, তাই ট্রান্সমিশনের সময়ও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাও। পরিচয় যাচাই হলে তোমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত তথ্য পরে মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ। আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা তোমাকে আগে থেকেই জানাবো — ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে।

bKash, Nagad আর Rocket — তিনটা মাধ্যমেই লেনদেন তথ্য একই সুরক্ষা কাঠামোয় সংরক্ষিত হয়। কোনো নির্দিষ্ট মাধ্যমে আলাদা স্তরের সুরক্ষা নেই, সবখানে একই মান বজায় রাখা হয়।

সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা তোমাকে সাথে সাথে জানাই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করি। তোমার পরিচয় নিশ্চিত হলে আবার স্বাভাবিক করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0.kkbd Bangladesh আমাদের কথা 0.kkbd ক্যাসিনো বোনানজা বিগ টাইম স্লট রেজিস্ট্রেশন