রেফারেন্স

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বুঝে নিন

0.kkbd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন লেনদেন করেন, সেই তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, কে দেখতে পারে—সব এখানে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেনের গোপনীয়তাকুকি ব্যবহার স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0.kkbd আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বুঝে নিন
তথ্য পরিচালনা কাঠামো

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা হয় জানুন

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য ঠিক কোথায়, কেন আর কতদিন আছে। 0.kkbd-তে তথ্য সুরক্ষা শুধু প্রযুক্তিগত বিষয় না—এটা আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। নিচে ছয়টা ক্ষেত্র আলাদাভাবে বলা হলো যাতে কোনো ধোঁয়াশা না থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যে তথ্য তৈরি হয় সেটা শুধু আমাদের সিস্টেমেই থাকে, বাইরে যায় না।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং সাইট ঠিকমতো কাজ করে। বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বসাই না। ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলার স্বাধীনতা আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না—এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনে একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। Rocket বা Nagad ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনও এভাবেই হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা আলাদাভাবে নজর দিই। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সাপোর্টে লিখুন। প্রতিটা অনুরোধ আমরা যাচাই করে উত্তর দিই, তাই অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ফোন নম্বর বা ই-মেইল থেকে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে আপনার পরিচয় আলাদাভাবে যাচাই করতে হয় না, তাই উত্তর পেতে কম সময় লাগে।
ই-মেইল সাপোর্ট তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা রপ্তানির অনুরোধ ই-মেইলে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয় এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার জমা দেওয়া তথ্য দেখতে পাবেন। ফোন নম্বর, ই-মেইল বা ওয়ালেট তথ্য হালনাগাদ করার জন্য সেখানে সরাসরি সম্পাদনা বা অনুরোধ পাঠানোর সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন দেখুন

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত তথ্য বিষয়ক প্রশ্নও এখানে কভার করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের পরিমাণ ও সময় আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়। এর বাইরে বাড়তি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে থাকে। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হয়, কিন্তু কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করা হয় না।

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং সাইট স্বাভাবিকভাবে কাজ করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে আবার লগইন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন, হালনাগাদ বা মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর বা ই-মেইল থেকে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

পেমেন্ট প্রসেসিং ও সার্ভার ব্যবস্থাপনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে যেতে পারে। তবে সেক্ষেত্রেও SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা বজায় রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর পুরোনো ওয়ালেট নম্বর সরিয়ে নতুন নম্বর যোগ করা হয়। নিরাপত্তার জন্য একই সাথে একাধিক ওয়ালেট পরিবর্তনের অনুরোধে বাড়তি যাচাই লাগতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠা হালনাগাদ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ই-মেইলে বা ফোনে জানানো হয়। ছোটখাটো শব্দগত পরিবর্তন সরাসরি এখানে আপডেট হয়, তবে মূল বিষয়ে পরিবর্তন হলে আগেই জানিয়ে দেওয়া হয়।

সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করি এবং আপনার ফোনে বা ই-মেইলে জানাই। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু হয়। আপনিও নিজের পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করে সুরক্ষা বাড়াতে পারেন।

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে যত তথ্য যায়—লগইন, লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য—সব SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এতে মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারে না। bKash বা Rocket দিয়ে জমার সময়ও এই সুরক্ষা কাজ করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0.kkbd Bangladesh আমাদের কথা বোনানজা বিগ টাইম স্লট এরেডিভিসি বেট থ্রিডি রুলেট